乐发ll老吾老以及人之老。养老，是一项重要的民生工作，关系千家万户，也是积极应对人口老龄化国家战略的重要一环。近年来，我国不断加强老龄工作顶层设计，不断健全养老服务体系，稳步推进老年友好型社会建设。而保险业参与养老事业，可以增加养老服务供给、推动养老服务体系建设，发挥商业保险经济补偿、资金融通和社会管理功能，有效促进养老健康业发展。
作为我国寿险行业的头部企业，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极贯彻落实党中央决策部署，充分发挥金融央企高质量发展“主力军”作用，积极参与养老第三支柱建设。
发展长护险 满足社会养老保障需求
“在申请长护险时，原本觉得会很复杂繁琐，但在中国人寿工作人员真诚、专业和耐心的指导帮助下很快就办理好，上门评估过程也很顺利，非常感谢他们！”现年90岁的吴舒荣老人如是说。吴舒荣因年老体弱，被困在病床之上，持续失能状态多年。2022年4月，吴舒荣一家了解到国家的长护险政策并在中国人寿寿险公司的服务下完成了申请，被评定为重度1级，5月开始享受长期护理保险的惠民保障。
有了长护险的保驾护航，吴舒荣老人及其家人的生活质量得到了明显的提升。吴舒荣的老伴说：“有了长护险，现在每隔几天就有护理员上门帮他擦洗身体、理发、剪指甲，老吴精神头比以前好多了！这真的是实实在在地解决了我们实际生活中的护理困难，也让我们感受到了政府的温暖关怀和生命的尊严。”事实上，吴舒荣老人的情况并不是个例。国家统计局数据显示，截至2022年底，全国60周岁及以上老年人超过2.8亿，占全国总人口19.8%，其中65周岁及以上老年人达2.1亿，占全国总人口14.9%，人口老龄化形势严峻。随着人口老龄化，人均寿命增长，疾病谱变化，我国失能人口数量也在不断增多。
庞大的失能群体数量，是历史上任何时期都从未面临过的。同时，我国家庭人口结构发生巨大变化，也使得失能老人照护方式发生了根本变化。当前，需要面对的现实是，家庭结构的小型化和核心化，减少了家庭照护可利用的人力资源，许多失能老人将无法通过依靠家庭成员照顾的传统方式实现。因此，探索建立长期护理保险制度成为了国家积极应对人口老龄化、健全社会保障体系做出的一项重要部署。
党的二十大报告提出，要“健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系”“建立长期护理保险制度，积极发展商业医疗保险”。中国人寿寿险公司践行“以人民为中心”的发展思想，以提升人民群众获得感、幸福感、安全感为目标，致力于让失能人员享受到更高保障、更高标准的长期护理保险服务。以“政府主导、专业运作、保本微利、长期经营”为宗旨，中国人寿寿险公司将长期护理保险作为战略性业务，创新工作思路，精心部署、积极推进。目前，公司已经形成了一套服务体系全面、专业能力过硬、业务品质良好、监管评价规范的业务经营管理体系，针对不同程度失能人员定制护理服务包和护理计划，实施标准化、规范化护理。同时，“线上+线下”相结合，对居家护理和机构护理服务质量进行督导，全面量化考核，让失能人员生活质量得到有效提升。截至2023年4月底，中国人寿寿险公司在18个省40个城市开展60个长期护理保险项目，覆盖近3300万人，基金规模20多亿元。公司成功打造了成都、张家港、广州、天津、东营等试点样本，在减轻失能家庭经济负担、提升失能人员生活品质、促进养老产业发展、创新社保管理模式等方面发挥了积极作用。
优化适老服务 托起老年人幸福生活
“很久没有跑到客户服务中心去办理业务了。”这是现年65岁的何秀梅对近年来中国人寿服务升级的最大感受。何秀梅说：“现在没有什么特别的事情，一年都不用去客户服务中心，养老保险金实时到账。”这在多年前是不可想象的。以前，她每个月都要坐好几站的公交车，来到位于重庆市渝中区的中国人寿客户服务中心领取保险金。“那个时候没有叫号机，我们需要排长队办理业务。”何秀梅回忆道，人多的时候，开了七八个服务窗口，尽管如此，办理业务一般也要二十来分钟。一键直达的网上保险服务，为出行不便的老年人群提供便利。
同时，为保障老年客群对现代科技产品真正“用得上、用得快、用得好”，在“硬科技”的背后是“软实力”的久久为功、绵绵用力。对于老年客户而言，使用手机APP最大的障碍首先是找不到入口，不知道业务在哪办、怎么办。针对这一痛点，中国人寿寿险APP“尊老模式”提供多个版本切换途径，均设置在显眼位置，便于老年客户操作，60岁以上客户登录自动跳转，精准触达适老服务。寻找功能入口也很方便，寿险APP嵌入专属老年人的智能应答机器人，只需长按“语音识别”说出服务需求，即可快速跳转至办理页面，实现一键直达，一步到位。中国人寿寿险公司提供的“大字大图、简化操作、人工服务、资金安全”的寿险APP，切实为老年人网络办理保险业务保驾护航。
不仅如此，中国人寿寿险公司对线下营业厅服务设施也进行了适老化改良。现如今，走进中国人寿寿险重庆渝中区客户服务中心，多了一个“金色驿站”服务区，设有健康关怀区、便民关怀区及书香园地。老年客户享受柜面优先叫号，驿站可提供休息娱乐。纸质文件字太小，看不清？柜面贴心地准备了老花镜。办理业务保留现金收费，尊重使用习惯。
“老有所养，老有优养”是普罗大众对于晚年生活最朴素的期待。而中国人寿寿险公司始终秉承“以人民为中心”，聚焦老年群体需求，不断优化升级适老服务。
护航大众养老 开拓个人养老金新蓝海
2022年4月21日，国务院办公厅印发《关于推动个人养老金发展的意见》。2022年11月22日，原中国银保监会发布《关于保险公司开展个人养老金业务有关事项的通知》，明确主要选择资本实力较强、经营较为规范的保险公司参与，保险公司可向个人养老金制度参加人提供符合要求的年金保险和两全保险等。2022年11月23日，中国银保信披露首批个人养老金保险产品名单，均为专属商业养老保险产品。2022年11月25日，人力资源社会保障部会同财政部、国家税务总局印发通知，宣布个人养老金制度在北京、上海、广州、西安、成都等36个先行城市(地区)实施。个人养老金制度实施后，多家保险公司陆续上市个人养老金保险产品。截至今年4月下旬，据中国银保信披露的名单显示，个人养老金保险产品已扩容至32款。
中国人寿寿险公司积极响应，在行业首批落地个人养老金业务，“国寿鑫享宝专属商业养老保险”入选行业首批个人养老金产品名单。不久前，该公司又推出第二款个人养老金保险产品——国寿鑫民宝两全保险，其具有投保年龄广泛、保障期间灵活、多重保险保障等诸多优势。产品责任包含身故或全残保险金、意外伤害身故或全残额外保险金、客运交通工具意外伤害身故或全残额外保险金、重大自然灾害意外伤害身故或全残额外保险金、满期保险金，可以为客户提供适合的保险保障，助力客户参加个人养老金制度。
保险公司在长期投资资金管理能力、长寿风险管理、医疗健康养老产业协同等领域具有竞争优势。随着两全保险、年金保险入选个人养老金保险产品，有助于进一步丰富个人养老金的产品类型，为消费者提供不同类型的保障方案。相较于其他个人养老金产品，商业养老保险产品更加聚焦于养老金的长期储蓄和长期积累，能够满足投保人在安全稳健、长期增值、长期领取等方面的综合需求。
“八大工程” 勾勒健康养老生态蓝图
多年来，中国人寿寿险公司坚持以客户为中心，持续贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，服务“健康中国”建设，加大健康养老业务发展布局。2022年底，中国人寿寿险公司启动布局引领未来发展的新经营策略——“八大工程”，积极瞄准新客群、新模式、新能力，全面升级公司发展动能，加快质量变革、效率变革、动力变革。其中，就包括启动“健康养老生态工程”。
在过去的一年里，中国人寿寿险公司通过出资设立的国寿大养老基金加速整合中国人寿集团内部康养资源，持续推进在京津冀、长江经济带、粤港澳大湾区等战略区域的机构养老、社区养老等项目的布局。公司充分发挥保险资金长周期优势，依托中国人寿集团内专业投资平台持续推进养老产业投资布局和专业化运营，构建养老服务体系，健全养老服务供给能力。
中国人寿寿险公司在此前举办的2022年度业绩发布会上明确了未来在养老方面的发展布局，就是以城市中心区域的养老公寓或者机构养老为主，以居家养老、社区养老为辅，构建“一主多辅”的大养老服务供给体系。该公司表示，希望能用一到两年的时间，在20到30个中心城市形成养老服务的供给能力，以优质的大健康、大养老服务更好地满足客户需求，服务好客户。
展望未来，中国人寿寿险公司将持续加快推进康养产业布局，努力建设场景丰富、供给多元、管理先进、风险可控的国寿特色康养生态体系，打造新的业务发展动能，以高质量保险保障服务护航人民美好生活。 【编辑:刘阳禾】
“建立民营企业应急援助机制”“对新业态新行业实施包容审慎监管”……这几天，全文不到3000字的《广州促进民营经济发展壮大的若干措施》甫一出台，多项“硬核”举措迅速引发热议。
事实上，自国家出台关于促进民营经济发展壮大的相关意见以来，全国各地出台促进民营企业发展的措施并不鲜见。为何广州出台新政如此受到关注？
不少民营企业家认为：无论是提出针对民企“怕失败”而提出的风险补偿机制，还是明确“无事不扰，有求必应”的服务民企态度，广州都在用最实在的语言，直面民企当下所遇到的困扰，这也正是此番政策的“新意”所在。
“耳目一新”的政策出炉背后，是广州着眼于民企长远发展、期望借助政策靠前发力，破解民企发展痛点的务实思考。热议之外，放眼广东，民营经济市场氛围同样火热：数据显示，广东民营企业数已达1665万户，居全国首位，较去年年末增长5.98%。民企“用脚投票”选择广东；2022年，广东民营经济贡献全省70%以上的技术创新成果，已经成为广东名副其实的科技创新“强引擎”。
改革开放45年来，民营经济已经成为支撑广东省经济发展的重要支柱，广东也造就了一个让企业“心向往之”的营商环境。这场“互相成就”中，广东做对了什么？值此由逐步复苏向常态化增长转换的关键时期，广东又将如何充分释放民营企业活力，奋力实现“走在前列”总目标？
准入之外如何“增活力”？
不久前，广东首场省级储能产业主题大会在佛山举行。会议聚焦新能源汽车制造和新型储能这两大新兴产业，吸引了大批民营企业踊跃参会，主动出击寻找投资机会。
新赛道上“人头攒动”，关键领域民企敢于顺势而为。
要知道，新型储能虽然是广东正在瞄准发力的下一个“万亿级”产业，但高预期的同时也伴随着投入大、周期长。在以往，能源更是涉及国计民生、需要巨额投资的领域。
让身处广东的民营企业家们敢于热烈响应、敢“啃硬骨头”的背后，正是广东长期以来致力于打造的公平公正的产业环境、久久为功带来的成效。
无论是国家出台关于促进民营经济发展壮大的相关意见还是国家发改委等8部门发布的“28条举措”，都将破除壁垒、促进公平准入放在推动民营经济发展的首要位置。今天，广东省市场准入制度性成本正在不断压缩，目前企业办理注册登记时间压缩至0.58个工作日。
而对于市场主体如此庞大的广东而言，促进民企市场准入，不仅意味让民营企业与其他所有制企业能够站在同一起跑线上向前奔跑，政府仍需主动作为，为民营企业不断拓展可以深度新领域和新机会，让新赛道上也能闪现民营企业的身影。
今年6月，广东省发展改革委发布2023年面向民间资本推介示范项目和应用场景。仔细梳理推介的101个示范项目，全部落子“十四五”规划102项重大工程、国家重大战略以及广东省明确的重点建设任务，而推介的56个应用场景中，新型消费、智慧能源、元宇宙等新领域，更是民营企业呼声大、期待高的新风口。
对此，广东省明确表示对民间资本有意愿参与投资的项目，将纳入全省各级重点项目协调机制，按照“一项目一方案”要求，加强项目要素保障，加大融资协调服务力度全力支持。
“打造吸引民间资本参与的有效投资标的，创造更多应用场景或许比简单的资金投入对我们来说更加重要。”一家位于广州的上市民企负责人认为，打破民营企业进入市场的弹簧门、隐形门，就必须破除民营企业新产品、新技术无用武之地、无应用环境的尴尬局面。打造新的应用场景，是广东扶民营企业上马、再送一程的创新做法，有望让民营企业起而行之，新赛道上驰骋起来！
服务之后如何“再赋能”？
今年上半年，广东企业贷款超10万亿元，同比增长17%；银行业新增信贷投放1.28万亿元，近一半投向制造业、基础设施业……沿着“钱流”看广东民营经济，看到的是市场的韧性和活力，折射的是民营企业“重仓”未来的信心。
信心之外，广东企业家们还爱把“食自己”三个字挂在嘴边，意思是自力更生靠自己打拼一片天地 ，这正是广东企业家们独立自主、敢闯敢拼的企业家精神的真实写照。
让民营企业在宽松的营商环境中自如地施展拳脚 ，扎根广东“放心投”“投得好”的同时，政府如何不缺位、不越位，有为而不“乱为”？这是打造服务型政府之外，亟需回应的问题。
今年以来，面对风高浪急的外部环境，企业不仅需要政府及时减压纾困的好政策，更盼望在遭遇急难险重时及时赋能。换言之，政府不仅要为民营企业大胆“撑腰”更要在关键时刻为其“撑伞”。
就在不久前，国家发展改革委召开专题新闻发布会，广东东莞促进民间投资的典型经验获得重点复制推广。近三年，东莞每年的民间投资规模均保持在1400亿元以上，三年总投资5004亿元，制造业大市依然是经久不衰的民企投资热土。
打破隐性投资壁垒、推动全面深化改革让东莞民间资本“投得顺”，而政府为敢于创新的中小微企业“试错”托底的政策，则让更多企业“敢于投”：今年以来，东莞设立新一轮50亿元扶企纾困专项资金，为无贷款记录的中小微企业量身定做“1+1+N+N”首贷服务机制，推动普惠性再贷款再贴现资金投放量和本外币贷款增量均居全省地级市第一——政府的敢担当，推动了企业的敢尝试。
“实行包容审慎监管”“建立本地优质合规民营企业‘白名单’”“无事不扰、有求必应”……放眼广东，越来越多对民营企业包容性强、允许试错的政策在广东落地生根。支持企业“耐得住寂寞，守得住初心”的同时，更是广东企业家精神和政府服务更加精细化“双向奔赴”的集中体现。广东正用给予企业得以“从头再来”的支持，铸就企业东山再起的底气。
环境之上如何“建生态”？
在刚刚公布的 《财富》世界500强榜单中，广东以76家企业上榜，数量位居全国各省区第二。
与此同时，广东也是“小巨人”企业大省，国家级专精特新上榜企业867家，总量同样位居全国前列。
错落有致的“企业森林”，既是广东民营经济所处的市场环境，更构成了广东民营企业赖以生存壮大的生态系统。
中央关于促进民营经济发展壮大的相关意见反复提及优化民营经济发展环境。而具体到广东而言，除了为民营企业打造良好的营商环境，更着眼于全产业链、生态链，形成“全体系支撑”。
一言以蔽之：不只要看到行业整体和大企业的增长，而要时刻关注产业链上下游中小民营企业的成长。培育民营企业，广东选择沿着产业生态链“精准滴灌”，形成全新的梯度培育体系。
就在今年，广东省发布《优质中小企业梯度培育管理实施细则(试行)》，明确了创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业的评价或认定标准，结合广东实际设置“特色化指标”，对产业链上不同位置、不同层次的企业实施针对性、精准性资金政策帮扶，也借此为“大企业”培育坚强的产业链伙伴。
今天，在众多规模以上民营企业形成的一片林荫之下，催生了一批充满活力的“隐形冠军”。大小企业间协同创新，不仅让凭本事、靠创意吃饭的初创企业也不愁成不了“小巨人”“独角兽”，更让全生态链迸发出不断突破创新的活力。
从更长远的角度看，广东要从原来的追求规模性增长，转变为追求结构、质量、可持续发展等方面的增长，也必须培育新的动能和市场基因。因此，塑造企业成长的大生态的过程，不仅是广东支持民营经济的实招，其中更有广东实现高质量发展的内生动力。
当前，纷繁复杂的国际环境、世界经济格局的重大变化为广东民营企业带来更多挑战，也带来更多机遇。无论如何，不确定性就是最大的确定。应对来自多方的不确定性，充分认识民营经济的地位作用，进一步调动各类企业和广大企业家的创新力创造力。支持民营经济行稳致远更慢不得、等不起。
作为全国民营企业主体最多的省份，有“善政”之外更呼唤及时“善为”，促进、壮大民营企业落实政策不能悬空，必须一步一个脚印深深扎在南粤这片土地上。
(总台记者 林丽丽 戴威) 【编辑:邵婉云】